connessione super lenta

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spectral
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connessione super lenta

Messaggio da spectral »

Con modem router D Link DSL 2740 F1 FIRMWARE EU-2.03
Gentilissimi utenti sono disperato: sono anni che navigo con alice e da circa un anno con il modem in oggetto aggiornato e liscio come una scheggia fino al primo maggio, giorno di inizio della mia odissea.
Da allora navigo a 250 kbps in download se tutto va bene ( ho sempre riscontrato 6 mega belli pieni fino ad allora) e 375 kbps in up... (fonte speedtestnet)
Ho aperto una pratica di assistenza sul portale 187 , effettuato test di navigazione sul portale ufficiale di alice su suggerimento dell'operatrice con il responso:

Attenzione! La funzionalità da te richiesta non è disponibile per la linea dalla quale ti sei collegato. la line è quella vostra, ufficiale di telecom, alice 7 mega, da anni..... che ve possino; che vuol dire non è disponibile se è fornita dal sito ufficiale: comunque speed test net a stento mi si apre in quanto la velocità è al limite del collasso

Al momento la segalazione riporta "in lavorazione - verifica sulla linea in corso" suggerimenti " attendi la risoluzione dell'inconveniente"
Da quasi una settimana non riescono a risolvermi il problema.
Vengo qui per chiedervi aiuto e sapere quanto può essere il modem router il responsabile (visto che sto quasi per disdire il contratto con telecom): la spia adsl è accesa regolarmente e luce fissa, in questo momento sono connesso con cavo ethernet ma il risultato è il medesimo che in wi fi: l'operatrice telecom qualche giorno fa dopo vari reset etc affermava che il modem era perfettamente allineato e presentava parametri di tutto rispetto come nella schermata del d -link, infatti nella scheda stato si legge:
Downstream Line Rate (Kbps): 7616
Upstream Line Rate (Kbps): 480
Quindi in regola come per telecom
Ma quanto è veritiera quest'informazione?
Può un modem router presentare un reale problema ma allo stesso tempo sembrare perfetto come il mio?
Mi consigliate di spendere 60 euro per prenderne uno nuovo e verificare o è inutile.
Datemi una mano almeno voi, mi sento impotente
Se vi servono più informazioni chiedete pure

spectral
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Re: connessione super lenta

Messaggio da spectral »

Se può essere di aiuto ricopio i valori nella scheda statistic del mio dlink dsl 2740


Interface
Received

Transmitted

Bytes Pkts Errs Drops Bytes Pkts Errs Drops
lan1 511039 2990 0 0 1686940 3289 0 0
lan2 0 0 0 0 0 0 0 0
lan3 0 0 0 0 0 0 0 0
lan4 0 0 0 0 0 0 0 0
ath0 438573 2826 0 0 2829348 4213 0 5



ADSL Statistics

Mode: ADSL_G.dmt
Traffic Type: ATM
Status: Up
Link Power State: L0

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 191 250
Attenuation (0.1 dB): 180 140
Output Power (0.1 dBm): 198 119
Attainable Rate (Kbps): 10176 1052

Path 0
Downstream Upstream
Rate (Kbps): 7616 480

K (number of bytes in DMT frame): 239 16
R (number of check bytes in RS code word): 16 16
S (RS code word size in DMT frame): 1.00 8.00
D (interleaver depth): 64 8
Delay (msec): 16.00 16.00
INP (DMT symbol): 2.01 0.25

Super Frames: 13156 13156
Super Frame Errors: 0 0
RS Words: 894543 110814
RS Correctable Errors: 0 0
RS Uncorrectable Errors: 0 0

HEC Errors: 0 0
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 4017298 0
Data Cells: 53907 0
Bit Errors: 0 0

Total ES: 0 0
Total SES: 0 0
Total UAS: 12 12

Oggi è ancora più lenta la connessione a stento riesco ad aprire le pagine del forum che sono solitamente molto veloci

Riuscite a capire se qualcosa non va nel d link o è impossibile

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davidepro
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Re: connessione super lenta

Messaggio da davidepro »

usi sempre un solo pc? potrebbe dipendere anche da qualche virus o malware, o comunque un problema software. io farei un test con un altro computer, o uno smarthpone o tablet che sia, per escludere questa possibilità. se hai modo, anche un test con una live linux sullo stesso pc.

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Michele Nasi
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Re: connessione super lenta

Messaggio da Michele Nasi »

Che valori ti dà il solito Speedtest adesso?
Utilizzi una connessione Alice "domestica" oppure business?
Quelli che hai letto sul pannello del router sono i valori della portante ADSL. Che poi ci sia un po' di congestione in Rete è un altro discorso.
Assicurandoti di non aver alcun trasferimento dati in corso, da prompt dei comandi lancia:
ping 192.168.100.1
Che valori ottieni?

spectral
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Re: connessione super lenta

Messaggio da spectral »

escludo malaware o problemi softwares in quanto utilizzo smartphones , i Pad , smart TV, PS3 e Ultrabook e tutti rilevano un calo pauroso.
Il problema è da ricercare o nel D Link o in centrale telecom ; quindi il mio dilemma è proprio questo, acquistare un nuovo modem router o attendere che i tecnici telecom mi diano una risposta? Da una settimana la pratica da me aperta recita " problema in lavorazione :|

per Michele Nasi

speedtest da portatile non riesco ad eseguirlo in quanto la connessione è talmente lenta che non ce la fa proprio ad aprire la pagina: provando con lo smartphone in wi fi e utilizzando l'applicazione speedtest.net dedicata per android rilevo questi valori 274 kbps in download e 387 kbps in up, roba da pazzi
La mia connessione è una domestica alice 7 mega che fino al primo maggio andava a gonfie vele
La schermata postata è quella del d.link e precisamente in status e scheda statistics accedendo dal browser (non credo a congestione qui è saltato qualcosa in telecom o nel modem)

Infine ecco i valori da prompt dei comandi


Esecuzione di Ping 192.168.100.1 con 32 byte di dati
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=53ms TTL=254
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=52ms TTL=254
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=53ms TTL=254
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=54ms TTL=254

Statistiche Ping per 192.168.100.1:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in mill
Minimo = 52ms, Massimo = 54ms, Medio = 53ms

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Michele Nasi
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Re: connessione super lenta

Messaggio da Michele Nasi »

Il primo hop Telecom non è lentissimo. <60 ms di latenza è un valore più che accettabile.
Prova un TRACERT http://www.speedtest.net" onclick="window.open(this.href);return false; ed incolla il responso (prova magari con altri siti, anche italiani). Al solito esegui il comando quando non hai alcun trasferimento in corso né dal tuo pc né dagli altri sistemi connessi in LAN.

spectral
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Re: connessione super lenta

Messaggio da spectral »

Come già detto speedtest.net da portatile non riesco da aprirlo, si pianta per connessione lenta: ho provato proprio ora con la versione mini di speed test.net e mi rileva i valori in download di 0.25 Mbps e in upload di 0.37 Mbps

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Michele Nasi
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Re: connessione super lenta

Messaggio da Michele Nasi »

Dicevo di lanciare il comando TRACERT http://www.speedtest.net" onclick="window.open(this.href);return false; da prompt (prova poi magari con altri siti, anche italiani)
L'obiettivo è quello di verificare che non vi sia qualche problema di routing.

spectral
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Re: connessione super lenta

Messaggio da spectral »

pardon
appena eseguito ecco i risultati

Traccia instradamento verso http://www.speedtest.net" onclick="window.open(this.href);return false; [74.209.160.12]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 6 ms 3 ms 3 ms D-Link.DSL2740B [192.168.1.1]
2 52 ms 51 ms 51 ms 192.168.100.1
3 50 ms 51 ms 50 ms 172.17.33.145
4 71 ms 54 ms 54 ms 172.17.10.25
5 55 ms 54 ms 55 ms 172.17.10.69
6 54 ms 53 ms 54 ms pos1-14-0-0.milano50.mil.seabone.net [93.186.128
.77]
7 73 ms 72 ms 73 ms xe-9-3-1.franco31.fra.seabone.net [89.221.34.34]

8 77 ms 73 ms 73 ms pccw-btn.franco31.fra.seabone.net [195.22.211.54
]
9 1743 ms 233 ms 232 ms netriver.ge2-16.br01.sea01.pccwbtn.net [63.216.1
4.162]
10 257 ms 3553 ms 240 ms http://www.speedtest.net" onclick="window.open(this.href);return false; [74.209.160.12]

Traccia completata.

ho anche ricontattato per l'ennesima volta una operatrice del 187 la quale mi rassicura e mi suggerisce di aspettare perchè qualcuno se ne sta occupando, mi voglio fidare, con telecom mi sono sempre trovato bene (fino ad ora).
potrebbe trattarsi di saturazione di un nodo adsl : sarebbe??? probabilità non certezza secondo il desk tecnico
Siamo alla frutta altro che fibra :-P

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Re: connessione super lenta

Messaggio da spectral »

ehm...sono ignorantissimo in materia ma quel franco 31 che rappresenta:
non sarà qualcuno che sta scroccando la mia banda oscurandola?
Sono blindato con WPA2 posso stare tranquilo Michele Nasi?
Rassicurami please

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Michele Nasi
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Re: connessione super lenta

Messaggio da Michele Nasi »

Come vedi, per arrivare a Speedtest c'è qualche problema sugli ultimi nodi: la latenza sale, hai avuto un picco anche a oltre 3 secondi (ma questo non dipende ovviamente da Telecom Italia; è un problema di connettività altrui).
Sugli altri siti come si comporta? Sempre lento? Il TRACERT in questi casi cosa ti evidenzia?

franco & ciccio: no tranquillo :) il comando TRACERT consente di stabilire il percorso dei pacchetti dati prima di raggiungere una certa destinazione e di verificare se vi siano delle difficoltà durante il tragitto (i cosiddetti problemi di routing). Leggiti questo articolo:
https://www.ilsoftware.it/articoli.asp?t ... gnosi_9370" onclick="window.open(this.href);return false;
Il "seabone" che vedi nel trace è la dorsale oceanica che viene utilizzata per l'invio e la ricezione dei pacchetti dati da e verso gli Stati Uniti.
Per quello ti chiedevo se ad esempio coi siti italiani noti problemi o meno... Un problema di routing potrebbe riguardare solo l'instradamento di pacchetti da e verso taluni provider...

spectral
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Re: connessione super lenta

Messaggio da spectral »

Da anni che imparo e apprendo tante nozioni e trucchetti in qesto sito :approvato:
Approfondirò l'argomento e mi fiondo alla discussione che segnali
Grazie per il supporto

Ultima richiesta: per la tua enorme competenza mi suggerisci di non spendere denaro inutile rottamando il d-link?
Non ho davvero modo di fare prove con altri modem routers se non quello di acquistarne uno....

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Michele Nasi
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Re: connessione super lenta

Messaggio da Michele Nasi »

Per il momento non "rottamerei", non mi sembra proprio un problema legato al router.
Non ho capito, comunque, se il problema lo rilevi su tutti i siti...

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belcucciolo
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Re: connessione super lenta

Messaggio da belcucciolo »

http://www.speedtest.net/result/2691836537.png" onclick="window.open(this.href);return false; Mode: ADSL_2plus
Traffic Type: ATM
Status: Up
Link Power State: L0

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 73 90
Attenuation (0.1 dB): 370 191
Output Power (0.1 dBm): 14 104
Attainable Rate (Kbps): 11700 960

Path 0
Downstream Upstream
Rate (Kbps): 10239 951

MSGc (# of bytes in overhead channel message): 75 12
B (# of bytes in Mux Data Frame): 254 28
M (# of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 1
T (Mux Data Frames over sync bytes): 1 4
R (# of check bytes in FEC Data Frame): 0 0
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.7937 0.9666
L (# of bits in PMD Data Frame): 2570 240
D (interleaver depth): 1 1
Delay (msec): 0.19 0.24
INP (DMT symbol): 0.0 0.0

Super Frames: 0 0
Super Frame Errors: 245 0
RS Words: 0 0
RS Correctable Errors: 0 11141120
RS Uncorrectable Errors: 0 0

HEC Errors: 1196 0
OCD Errors: 25 0
LCD Errors: 25 0
Total Cells: 114048498 10589359
Data Cells: 2271528 170303
Bit Errors: 0 0

Total ES: 213 0
Total SES: 0 0
Total UAS: 0 0 IO INVECE NON HO PROBLEMI DI LENTEZZA POSSIEDO UN DLINK DSL 2750B

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Re: connessione super lenta

Messaggio da spectral »

Michele Nasi ha scritto:Non ho capito, comunque, se il problema lo rilevi su tutti i siti...
non solo su tutti i siti ma con tutti i miei hardwares:
portatile, I-pad, galaxy con android, PS3 e smart tv
Come se non avessi più adsl ma un semplice 640kb.
il call center di 187 accenna a possibile saturazione di un nodo adsl e stanno cercando di risolvere ma in rete non trovo molte informazioni per capire in che guaio mi sarei cacciato :confuso:

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