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Outlook 2019 non salva posta inviata

Inviato: 20 apr 2021 18:09
da Mix66
Buonasera a tutti

Trascrivo qui il msg messo sulla Community Microsoft e che da 5gg non riceve risposte utili

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Da qualche giorno un pc con W10 Pro (20H2) e Office 2019 H&B non salva la posta inviata da Outlook (pop)

Ho controllato nelle opzioni trovando il flag disattivato

Immagine

Li ho riattivati ma quando sono uscito e rientrato si sono di nuovo disattivati

Facendo una ricerca su google ho trovato questa modifica da fare nel registro

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

Nome valore DWORD: SaveSent
Dati valore:

0 = Disabilitato; I messaggi di posta elettronica inviati non verranno salvati nella cartella Posta inviata.
1 = Abilitato; I messaggi di posta elettronica inviati verranno salvati nella cartella Posta inviata.

Ho inserito il valore nel nella prima posizione (la seconda non l'ho trovata) e per un paio di riaccensioni del pc ha funzionato

Oggi, nonostante nel registro sia ancora presente la mia modifica, si ripresenta il problema

***

Sulla communinty mi ha risposto una persona che ha lo stesso prblema su altri 3 pc
Parlandone ho scoperto di avere due clienti con lo stesso problema

Qualche idea? Grazie fin d'ora

Re: Outlook 2019 non salva posta inviata

Inviato: 13 mag 2021 16:58
da eredax
Ciao ho lo stesso problema da tre clienti. Posso aggiungere come sintomo il fatto che, quando sparisce la spunta dalle impostazioni, il cliente lamenta il fatto di non vedere gli indirizzi dei destinatari che di solito appaiono quando si inizia a compilare il campo "A:".
L'unica soluzione che abbiamo trovato è stata quella di rimuovere l'office con il tool di Microsoft: "o15-ctrremove.diagcab"
e reinstallare la versione di Office a 64Bit.
Così sembra funzionare anche se poi devi riattivare il pacchetto office, quindi assicurati di possedere la chiave prima di rimuove il prodotto.
Ciao

Re: Outlook 2019 non salva posta inviata

Inviato: 31 mag 2021 08:18
da Mix66
Alla fine ho dovuto fare proprio così
Buffo però che nessuna delle soluzioni proposte da Microsoft abbia avuto il benchè minimo effetto

Sperando non ricapiti
Grazie Ciao